# Datenschutzerklärung

CountUp Analytics ist ein Webanalyse-Dienst, der von NextLevelSolutions OÜ bereitgestellt wird. Das Unternehmen ist unter der Registrierungsnummer #17087531 eingetragen und hat seinen Sitz in Tornimäe tn 5, 10145, Tallinn, Harju maakond, Estland.

Unser Ziel mit CountUp ist es, ein benutzerfreundliches Webanalyse-Tool bereitzustellen, dem du vertrauen kannst. Daher liegt uns deine Privatsphäre sehr am Herzen. Egal, ob du die CountUp-Website besuchst oder unseren Webanalyse-Dienst nutzt – wir möchten sicherstellen, dass deine Daten sicher und mit größtmöglichem Respekt und Transparenz behandelt werden. Wir sammeln nur die notwendigen Daten und bewahren sie nur so lange auf, wie es notwendig ist.

Wir verpflichten uns, die DSGVO, CCPA, PECR und andere wichtige Datenschutzvorschriften sowohl für unsere Website als auch für den CountUp-Dienst streng einzuhalten.

Der Zweck dieser Richtlinie ist es, klar zu erklären, welche Daten wir sammeln und warum, wie wir sie verwalten und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

# 1. Für Besucher der CountUp-Website

Der Schutz der Privatsphäre unserer Website-Besucher ist uns wichtig. Wenn du nur die CountUp-Website nutzt, kannst du sicher sein, dass:

Keine persönlichen Informationen gesammelt werden, alle Daten sind anonym und aggregiert
Keine Informationen im Browser mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien gespeichert werden
Keine Informationen an Werbeunternehmen oder andere Dritte weitergegeben werden
Keine Informationen für persönliche oder verhaltensbezogene Trends monetarisiert oder genutzt werden

Wir verwenden unseren eigenen Dienst CountUp auf unserer Website, um anonyme Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken zu sammeln. Unser Ziel ist es, allgemeine Trends im Website-Traffic zu verstehen, nicht einzelne Besucher zu verfolgen. Wir profilieren keine einzelnen Besucher und geben diese Daten nicht an Dritte weiter.

CountUp speichert keine persönlich identifizierbaren Informationen. Die erfassten Daten sind anonym und beinhalten verweisende Websites, meistbesuchte Seiten, Besuchsdauer, Informationen zu Geräten (Typ, Betriebssystem, Land, Browser) und mehr. Eine vollständige Liste aller erfassten Datenpunkte findest du hier.

Wenn du dich entscheidest, uns zu kontaktieren, verarbeiten wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, wie du sie uns angegeben hast.

# 2. Für Nutzer des CountUp-Webdienstes

# Datenerfassung und Nutzung

Wenn du ein CountUp-Konto erstellst, erfassen wir deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und deinen Namen. Die E-Mail-Adresse dient sowohl als Kommunikationskanal als auch als Login-Identifikator, während wir deinen Namen zur Personalisierung unserer Kommunikation verwenden.

Jedes Mal, wenn du dich bei CountUp anmeldest, speichern wir einen Eintrag mit Identifikationstokens und deinen Benutzerinformationen im lokalen Speicher deines Browsers. Dies stellt sicher, dass du eingeloggt bleibst und deine Anmeldeinformationen nicht jedes Mal erneut eingeben musst. Mit der Anmeldung bei CountUp gibst du uns die Erlaubnis, diese Informationen in deinem Browser zu speichern, um die Nutzung unserer Dienste für dich erheblich zu erleichtern.

Wir verwenden außerdem einen zusätzlichen Eintrag im lokalen Speicher, um deine persönlichen Einstellungen wie den zuletzt ausgewählten Datumsbereich oder die Konfiguration des Dashboards zu speichern. Dies verbessert deine Benutzererfahrung, indem deine persönlichen Einstellungen immer angewendet werden.

Wenn du uns wegen Support oder aus anderen Gründen kontaktierst, speichern wir deine Korrespondenz und E-Mail-Adresse. Dies gewährleistet, dass wir bei zukünftigen Interaktionen einen Kontext haben und dir einen konsistenten Service bieten können.

Wenn du dich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheidest, werden deine Zahlungsdaten extern über einen Dienst namens Paddle verwaltet. Weitere Informationen darüber, wie Paddle mit diesen Daten umgeht, findest du in der Paddle-Datenschutzerklärung.

Wenn wir dir automatisierte Transaktions-E-Mails senden, erfolgt dies über einen Dienst namens Postmark. Weitere Informationen über deren Datenschutzpraktiken findest du in der Postmark-Datenschutzerklärung.

# Datenspeicherung und Sicherheit

Die Sicherheit und Integrität der von uns erfassten Daten hat für uns oberste Priorität. Daher werden alle deine Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland verwaltet und von Anbietern betreut, die den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union entsprechen.

Alle erfassten Daten werden sicher auf Datenbank-Servern in Frankfurt, Deutschland, gespeichert. Diese Server werden professionell von Timescale Inc verwaltet. Für ein umfassendes Verständnis, wie deine Daten dort verarbeitet werden, empfehlen wir, die Datenschutzerklärung von Timescale zu lesen.

Zusätzliche Server für das Hosting unserer Website, Webanwendung und zur Bereitstellung eines CDN für unser Tracking-Snippet befinden sich ebenfalls in Frankfurt, Deutschland, und werden von Digital Ocean LLC betrieben. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Digital Ocean.

# Aufbewahrung der Daten

Deine Kontodaten, wie E-Mail-Adresse, Name und zugehörige Daten, werden nur so lange aufbewahrt, wie dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto schließt, löschen wir deine persönlichen Daten sofort, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen oder legitime geschäftliche Interessen, wie z. B. Betrugsprävention oder Sicherheitsmaßnahmen, die eine Aufbewahrung erforderlich machen.

Support-bezogene Interaktionen und die damit verbundenen E-Mail-Adressen werden bis zu zwei Jahre lang gespeichert, um einen konsistenten Service und Support zu gewährleisten. Dieser Zeitraum entspricht den üblichen geschäftlichen Anforderungen und hilft uns, einen Verlauf unserer Kommunikation aufrechtzuerhalten.

Abrechnungsdaten für zahlende CountUp-Nutzer, die über Paddle verwaltet werden, werden gemäß den deutschen Handels- und Steuervorschriften aufbewahrt. Dies erfordert in der Regel, dass Aufzeichnungen 6 oder 10 Jahre lang aufbewahrt werden, abhängig von der Art des Dokuments. Weitere Informationen zu den Aufbewahrungspraktiken von Paddle findest du in der Paddle-Datenschutzerklärung.

Gemäß der DSGVO kannst du jederzeit die Löschung deiner persönlichen Daten verlangen. Sofern keine zwingenden Gründe für die Aufbewahrung der Daten bestehen (z. B. rechtliche oder steuerliche Verpflichtungen), werden wir deinem Wunsch nachkommen und die entsprechenden Daten sofort, jedoch spätestens innerhalb von 7 Werktagen, löschen.

# 3. Aktualisierungen, Kommunikation und Kontakt

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren. Wann immer wir eine wesentliche Änderung unserer Richtlinien vornehmen, werden wir dies auch per E-Mail an unsere registrierten Benutzer ankündigen.

Wenn du Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Richtlinie, deinen Daten oder deinen Rechten in Bezug auf deine Informationen hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Zuletzt aktualisiert: 01.10.2024